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Ajouté le 21/02/2024
En tant qu’ambassadeur de la marque et expert produit du site, vous offrez aux clients et prospects une expérience de marque exceptionnelle au sein de la concession.
Vous aurez une excellente connaissance de la marque et des produits BMW / MINI et réaliserez la livraison des véhicules et leur mise en main.
Vous êtes garant de la considération et du bien-être du client, ce, dès l’accueil jusqu’à sa prise en charge. Animateur du Showroom MINI, vous tenez les espaces de réception et satisfaites les demandes clients telles que : informations d’ordre général, orientation, réalisation d’essais, service boissons, commande de taxis, etc.
Vous occupez un des postes clefs de la concession et participez activement à la stratégie en matière de satisfaction et d’expérience client.
Vous accueillez et accompagnez le client dans toutes les étapes (information, conseil, service, avant-vente et après-vente) et les présentez le cas échéant aux conseillers commerciaux.
Vous avez une première expérience dans les métiers de l’hôtellerie, des services ou le secteur de la vente de produits Premium ainsi que dans la fidélisation des clients.
Vous avez une bonne connaissance de l’automobile et particulièrement de la marque et des produits BMW / MINI.
Vous maîtrisez les nouvelles technologies et vous avez une capacité à appréhender rapidement de nouveaux produits.
Vous aimez le contact et la communication, vous savez éveiller la curiosité des prospects et de vos collègues et susciter chez eux un intérêt profond pour l’ensemble de la gamme de produits.
Vos connaissances des marchés «haut de gamme» et votre capacité à offrir de façon systématique un service d’exception, quelle que soit la situation, vous permettront de mener à bien cette mission passionnante.
QUALITÉS REQUISES
Dynamisme et réactivité
Excellente présentation
Excellent niveau d’orthographe et très bonne élocution
Ponctualité
Polyvalence
Type de contrat
CDI (39H/semaine)
Salaire selon profil et expérience
Poste à pourvoir dès que possible
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CV (photo souhaitée)
Lettre de motivation
Type d'emploi : Temps plein
Lieu du poste : En présentiel
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